Återbetalningspolicy

Vi har 14 dagars returrätt (OBS! Gäller endast privatpersoner, ej företagskunder). För att vara berättigad till retur måste din vara vara i samma skick som du fick den, oanvänd och oöppnad, med etiketter och i originalförpackningen. Om vi inte godkänner din retur kommer vi att kontakta dig via e-post.

För att returnera ditt köp, kontakta oss för mer information:
kontakt@lovli.se

Du står själv för eventuella returkostnader och frakt.

Skador & frågor
Vänligen kontrollera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du får fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och rätta till det.

Återbetalning
Vi kommer att meddela dig när vi har tagit emot och inspekterat din retur och meddelar dig om återbetalningen godkändes eller inte. Om den godkänns, återbetalas du automatiskt med din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen också.
Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på kontakt@lovli.se

Ej uthämtade paket
För paket som inte hämtas ut av kunden inom angiven tid förbehåller vi oss rätten att debitera kunden för fraktavgiften, returfraktavgiften till Lovli samt en administrationsavgift på 350 SEK.